客户的呼叫中心部门原来面对着呼叫纪录Excel登记不规范、、无电话灌音、、呼叫中的信息获取太烦索的问题，，限度了呼叫中心难于产生相应的效益。

后使用我们《呼叫中表谍报系统》，，整合CRM、、投诉治理等多系统数据，，在来电、、去电时自动展示有关信息，，预防接线员手忙嘴乱的狼狈境界，，同时还提供呼叫工单自动采写、、通话自动灌音，，呼叫纪录统计职能，，让客户的呼叫中心高效运作。